Mantenimiento Correctivo del Hardware
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Es el proceso que realiza pequeñas reparaciones en el hardware de nuestra computadora, incluso hasta llegar a cambiar o reemplazar una pieza dañada por una nueva, esto derivado de una falla presente en dicha pieza que hace que nuestra computadora no pueda funcionar correctamente y por lo tanto no podamos trabajar en ella.
Para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
§ En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.
§ Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
§ Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
§ Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
§ Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
Existen dos tipos de Mantenimiento Correctivo de Hardware:
Planeado: se refiere al mantenimiento dónde sabemos que la falla ya existe, pero aún no la reparamos y se aplaza a un determinado tiempo.
No planeado: se refiere al mantenimiento que tenemos que realizar justo cuando la falla se presenta, como su nombre lo dice no se planea, ya que si no actuamos al momento, no podremos trabajar con la PC.
Como en todo mantenimiento, existen pasos que debemos seguir para realizar un correcto cambio o reparación de hardware, éstos son:
1. Intervención técnica: se hace un diagnóstico del PC, se revisa cuál es el problema y su posible solución.
2. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del componente.
3. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el componente, se realizan pruebas con diversos software especiales para saber si funcionará correctamente la pieza hardware reparada o cambiada.
Las herramientas que se necesitan para realizar este tipo de mantenimiento son:
•Desarmador (Punta estrella).
•Pinzas para cortar cables.
• Pulseras anti-estáticas.
• Aire Comprimido.
• Brochas.
•Guantes.
Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra computadora, son los internos, es decir, los que están dentro de nuestro gabinete, la realización de los remplazos de los componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas, dependiendo del equipo; a continuación menciono los componentes que presentan fallas más a menudo y las posibles soluciones que podemos aplicar:
Mantenimiento correctivo del monitor:
En los monitores hay muchas maneras de saber que está fallando, por ejemplo si suena fuertemente o de extraña manera, si no llega la señal mandada por el CPU, también cuando llega a calentarse mucho o empiece a oler a quemado.
En este caso el mantenimiento no puede ser dado por una persona que no sea especialista en esto ya que el monitor cuenta con muchas piezas que pueden dañarse o desprender.
Unidades lectoras
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Fallas |
Soluciones |
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No lee discos |
Se debe a una falta de limpieza , se inserta un disco limpiador |
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No abre la puerta |
Solución desarmar y observar que no haya cables sueltos |
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No lee los disco y hace un sonido |
Está desgastado el lente remplazo |
Mantenimiento correctivo del mouse:
Este es uno de los más fáciles si no que el mas fácil, primero que nada debemos de localizar cual es la falla y dependiendo de esta intentamos varias cosas, por ejemplo cuando el mouse es de bolita, que el cursor no quiere moverse bien destapamos el mouse y checamos los ejes de este y si están sucios los limpiamos, en otro caso cuando simplemente no se quiere mover el cursor verificamos si este bien conectado.
Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.
Impresora
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Fallas |
Soluciones |
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El papel se atasco |
Abrir la tapa en la parte posterior de la impresora y jalar suavemente el papel atascado |
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A dar la orden de la impresión agarra varias hojas en vez de una |
Cambiar las piezas PAD y roller pick-up |
Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca llamada "pirata", se quema o los pines que contiene se dañan al ser tocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.
Teclado
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Falla |
Solución |
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Cable con problemas: Por la fricción frecuente de uno de los extremos del cable del teclado, el mismo sufre doblamientos y estirones, que van gastándolo. Esto hace que puedan llegar a soltarse los cables internamente, o el conector se desprende en el interior del mismo. El síntoma es que deja de funcionar el teclado, o aparecen caracteres incorrectos, o da error de teclado en el arranque.
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Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los conectores estén bien insertados tanto en el lado del teclado como en el de la CPU. |
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Teclas trabadas: Cuando están sucias o desgastadas, las teclas se traban, permaneciendo cerrado el contacto de una tecla de forma permanente. |
Hay que desarmar el teclado y limpiarlo. |
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Tecla que no funciona: Cuando el teclado es a membrana y el contacto de grafico en la placa está gastado, la tecla dejará de funcionar, o habrá que apretarla muy fuerte. |
En este caso, desarmar el teclado y repasar con lápiz el contacto de la placa que está gastado. Esta solución es temporal, ya que por el desgaste habrá que cambiar el teclado en un plazo corto. |
Lectores de CD y DVD: la falla que a menudo presentan es que se atora la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda que contiene y está rota, la solución sería cambiar esa banda por una nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se debe a que el lente no funciona, lo más recomendable es cambiar la pieza por completo o limpiar el lente con líquidos especiales.
Abanico procesador:
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Fallas |
Solución |
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El ventilador dejo de girar |
Remplazar la tarjeta madre por que corta le energía |
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Hace ruidos extraños |
Dar lubricación al ventilador, con aceite 2 gotas de aceite |
Disco Duro: las fallas que se presentan son rayado de las láminas circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a los pines de conexión y abolla miento causado por no tener precaución al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene reparación alguna.
Problemas con la batería (pila)
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Fallas |
Solución |
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El icono de la batería siempre está vacío. |
Sustituir la batería |
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El reloj de configuración p |
La pila se ha gastado y se tiene que cambiar la |
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Problemas con el BIOS |
La batería (pila) esta mala y se tiene que cambiar. |
Tarjetas de Vídeo: las fallas que presenta son: manchas en el monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la ausencia de colores; la solución es cambiarla del todo o acudir con alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.
Microprocesador
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Falla |
solución |
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Sobrecalentamiento |
Utilizar ventilador |
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Bloqueos de aplicaciones |
Frecuencia de trabajo no sea adecuado |
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No arranca el equipo y se calienta el micro |
Revisar con un voltímetro la fuente de alimentación. |
La ventaja
Es Que Podemos Tener La Confianza De Que Tenemos Un Equipo En Buen Estado Y Que Está Funcionando Correctamente; Que No Tendremos Que Estar Sin PC Y Por Lo Tanto No Atrasarnos En Nuestras Actividades.
La desventaja
La Gran Mayoría De Las Veces Resulta Mucho Más Barato Reemplazar Del Todo La Pieza Que Mandarla Reparar, Ya Que Si Una Vez Presentó Falla Y Ésta Fue Arreglada, En Algún Otro Momento Podrá Ocurrir De Nuevo Y Corremos El Riesgo De Que Otra Pieza Que Si Está Funcionando Bien Se Dañe.
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